ÎNTREBĂRI FRECVENTE:
Da, vei primi exact produsul afișat în imagine. Toate fotografiile de pe site reprezintă vinurile reale din stocul nostru, iar etichetele, anul de recoltă și detaliile vizuale corespund produsului livrat. Dacă apar actualizări de etichetă din partea cramei, te anunțăm înainte de expediere.
Factura pentru comanda ta va fi trimisă automat pe adresa de email pe care ai folosit-o la plasarea comenzii. Te rugăm să verifici și folderul de spam, în cazul în care emailul nu apare în inbox.
Poți returna produsele comandate doar dacă sticlele nu au fost desfăcute și sunt în stare perfectă, împreună cu ambalajul original. Din motive de siguranță și igienă, vinurile desfăcute sau deteriorate nu pot fi returnate. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi pe email la [adresa ta de contact] sau telefonic la [numărul tău], iar noi îți vom oferi instrucțiunile complete pentru expedierea produselor înapoi către noi.
Da, produsele marcate ca «stoc epuizat» vor fi reaprovizionate în funcție de disponibilitatea cramelor. Te rugăm să verifici periodic site-ul pentru a vedea când produsul revine în stoc.